Regulamin

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO WWW.EWAIDKOWIAK.PL

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną, jego zasady oraz zawierania Umowy o świadczenie Usług, za pomocą serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.ewaidkowiak.pl (zwanego dalej „Serwisem internetowym” lub „Serwisem” lub „Sklepem internetowym”).
2. Serwis Internetowy prowadzony jest przez Ewę Idkowiak, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Ewa Francuzowicz-Idkowiak, wpisana do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod adresem ul. Modrzewiowa 20, 62-090 Rostworowo, Polska, posiadającą NIP 9720290864, REGON 634390935, zwana dalej „Usługodawcą”.
3. Serwis Internetowy ma charakter informacyjny oraz sprzedażowy.
4. Dane kontaktowe do Usługodawcy są następujące:
   • a. adres poczty elektronicznej: kontakt@ewaidkowiak.pl,
   • b. adres pocztowy: ul. Modrzewiowa 20, 62-090 Rostworowo, Polska
   • c. formularz kontaktowy dostępny w Serwisie internetowym,
   • d. telefonicznie: +48 606 994 504
5. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.ewaidkowiak.pl w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
6. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego Użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Użytkownika szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia ww. zagrożeń, Użytkownik powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.

II. DEFINICJE

Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie mają następujące znaczenie:

Aktualizacja – modyfikacja Treści cyfrowej, w tym jej zabezpieczeń, która jest niezbędna do zachowania zgodności Treści cyfrowej z Umową;

Bon upominkowy – dokument na okaziciela w postaci drukowanej lub elektronicznej niezapisanej na nośniku materialnym, którego nabycie uprawnia do skorzystania z Usługi, która została wskazana w treści Bonu upominkowego, a w przypadku Bonów o wskazanym nominale, służy jako środek zapłaty;

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Serwisu internetowego lub korzysta z innych Usług dostępnych w Serwisie internetowym;

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.);

Konto – przydzielona danemu Użytkownikowi część Serwisu Internetowego, za pomocą której Użytkownik może dokonywać określonych działań w ramach Serwisu;

Przedsiębiorca – Użytkownik będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu Cywilnego;

Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;

Treści cyfrowe – produkt prezentowany w Sklepie w formie publikacji danych wytworzonych i dostarczonych w postaci cyfrowej, w szczególności w formie Webinarów, e-booków lub podcastów nieutrwalony na materialnym nośniku, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów;

Formularz zamówienia – przestrzeń w Serwisie, służąca do składania zamówień na zakup Usług i Treści Cyfrowych

Uczestnik warsztatu – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoba fizyczna posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, posiadająca aktualną zgodę opiekuna lub przedstawiciela ustawowego na udział w Warsztacie;

Umowa o świadczenie Usługi płatnej – umowa o świadczenie Usługi, w szczególności w zakresie Warsztatów oraz Usług stylistki, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem, na zasadach określonych niniejszym Regulaminem;

Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);

Usługi płatne– Usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika lub osoby fizycznej dysponującej Bonem upominkowym, w szczególności Warsztaty oraz Usługi stylistki;

Umowa o dostarczenie treści cyfrowych – umowa dostarczenia Treści cyfrowych, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie polegająca na udzieleniu dostępu do Treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym;

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014, poz. 827);

Ustawa o prawach autorskich – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r.o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 Nr 24 poz. 83 ze zm.);

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.);

Regulamin – niniejszy dokument;

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży lub Umowy o dostarczenie Treści cyfrowym lub Umowy o świadczenie Usług (w tym przeprowadzenia Warsztatów lub Usługi stylistki) lub zakupu Bonu upominkowego w Serwisie internetowy na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;

III. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO

1. Usługodawca w ramach Serwisu internetowego umożliwia Użytkownikom korzystanie ze świadczonych przez siebie Usług, a w szczególności takich jak: możliwość przeglądania treści Serwisu oraz składania Zamówień.
2. Korzystanie z Serwisu może się odbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie.
3. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Serwisu: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
   dostęp do poczty elektronicznej,
   przeglądarka internetowa Microsoft Edge w wersji 42.x lub nowszej, Firefox w wersji 48.0 lub nowszej, Chrome w wersji 50 lub nowszej, Opera w wersji 50 lub nowszej, Safari w wersji 10.x lub nowszej
   program do odczytu i zapisywania plików formatu PDF.
4. Zabronione jest korzystanie przez Użytkowników z Serwisu lub Usług w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.

IV. USŁUGI

1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników odpłatne oraz nieodpłatne Usługi, zgodnie z informacjami zawartymi w Serwisie internetowym oraz na zasadach zawartych w niniejszym Regulaminie.
2. Usługodawca umożliwia wszystkim Użytkownikom Serwisu korzystanie z następujących Usług bezpłatnych:
   • a. przeglądanie informacji zamieszczonych w Serwisie, w tym treści zamieszczonych w ramach postów na Blogu czy artykułów na podstronach,
   • b. bezpłatne świadczenie Usługi Newsletter,
   • c. bezpłatne udostępnianie formularza kontaktowego,
   • oraz następujących Usług płatnych:
   • a. Usługi stylistki stacjonarne,
   • b. Usługi stylistki online
   • udostępnienia w ramach licencji treści cyfrowych (np. ebook lub webinar) („Treści Cyfrowe”) lub usług cyfrowych (np. subskrypcyjne) („Subskrypcje”) (łącznie jako „Produkty”) (usługa odpłatna);
3. Umowa o świadczenie Usługi bezpłatnej polegającej na przeglądaniu informacji zamieszczonych w Serwisie, w tym treści zamieszczonych w ramach Bloga, podstron z Artykułami, zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia przez Użytkownika podstrony z artykułem bądź obszaru Bloga.
4. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu formularza kontaktowego jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości przez Użytkownika za pośrednictwem formularza.
5. Użytkownik ma możliwość otrzymywania od Usługodawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej za pomocą Usługi Newslettera. Użytkownik w każdym czasie może odwołać zgodę na przesyłanie informacji handlowych. Newsletter jest przesyłany przez Usługodawcę wyłącznie do Użytkownika, który dokonał subskrypcji.

V. WARSZTATY

1. Warsztaty są usługą świadczoną przez Usługodawcę w ramach Umowy o świadczenie Usług, polegająca na zorganizowaniu indywidualnego lub grupowego wydarzenia, które może zostać przeprowadzone stacjonarnie lub online, w terminie ustalonym przez Użytkownika z Usługodawcą. Tematyka warsztatów związana jest z działalnością Usługodawcy.
2. W ramach świadczenia usługi przeprowadzenia Warsztatów Usługodawca zobowiązuje się do zorganizowania wydarzenia o charakterze edukacyjnym i tematyce zawartej w opisie.
3. Szczegółowe informacje o zakresie, czasie trwania, miejscu oraz cenie Warsztatów podane są w ich opisach prezentowanych w Serwisie.
4. Usługodawca oferuje Warsztaty indywidualne bądź grupowe organizowane stacjonarnie lub za pomocą środków porozumiewania się na odległość o tematyce wskazanej w opisie Warsztatów, w terminie ustalonym indywidualnie z Usługodawcą.
5. Usługodawca umożliwia złożenie Zamówienia na Usługę Warsztatów dostępną w Serwisie internetowym, zgodnie z informacjami zawartymi na jego stronach, lub na zasadach określonych w pkt VIII Bony Upominkowe.
6. Uczestnik Warsztatów w czasie ich trwania kieruje się wskazówkami oraz zaleceniami prowadzącego Warsztaty, w tym zobowiązany jest do zachowania zgodnie z przekazanymi mu przepisami porządkowymi oraz zaleceniami dotyczącymi bezpieczeństwa. Uczestnik Warsztatów nie stosujący się do poleceń i uwag, o których mowa w zdaniu poprzednim może zostać poproszony o ich upuszczenie.
7. Uczestnik Warsztatów, który nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych może zostać poproszony o przekazanie dokumentu zgody opiekuna lub przedstawiciela ustawowego prowadzącemu Warsztaty, przed ich rozpoczęciem. W przypadku odmowy okazania zgody lub braku takiej zgody, uczestnik może zostać poproszony o opuszczenie Warsztatów.
8. Po zakupie Warsztatów na stronie Serwisu internetowego, przed planowaną datą przeprowadzenia Warsztatu, Usługodawca wysyła szczegółowe informacje organizacyjne dotyczące Warsztatu, takie jak temat, program oraz miejsce, dzień i godzina w jakich będzie świadczona Usługa Warsztatu, za pośrednictwem wiadomości elektronicznej lub za pośrednictwem wiadomości SMS, na podany przez Użytkownika w trakcie składania Zamówienia numer telefonu.
9. Klient składa Zamówienie na Usługę Warsztatów zgodnie z pkt. IX niniejszego Regulaminu.

VI. USŁUGI STYLISTKI

1. Usługi Stylistki to usługi świadczone stacjonarnie na rzecz Użytkownika lub osoby fizycznej dysponującej Bonem upominkowym, której dokładny zakres znajduje się w opisie Usługi dostępnej na stronach internetowych Serwisu lub w treści Bonu upominkowego.
2. Usługodawca umożliwia złożenie Zamówienia na Usługę stylistki w zakresie prezentowanym w Serwisie. Informacje szczegółowe na temat zakresu Usług stylistki, a także ich cen znajdują się w opisach umieszczonych przy każdej z Usług stylistki.
3. Usługa stylistki może polegać w szczególności na udzieleniu porad modowych podczas zakupów odzieżowych robionych przez Użytkownika, analizie kolorystycznej Użytkownika czy udzieleniu konsultacji dotyczącej stylizacji.
4. Usługa stylistki świadczona jest na terenie Polski oraz w zależności od wybranej Usługi stylistki – w miejscu zamieszkania lub pobytu Użytkownika, siedzibie Usługodawcy bądź, w przypadku Usług stylistki obejmujących porady podczas zakupów – w sklepach w szczególności odzieżowych, obuwniczych bądź z akcesoriami modowymi. Zarówno Usługodawca jak i Użytkownik mogą również indywidualnie ustalić inne miejsce świadczenia Usługi.
5. Użytkownik składa Zamówienie na Usługę Stylistki zgodnie z pkt. IX niniejszego Regulaminu.
6. Usługa stylistki świadczona jest w terminie ustalonym wspólnie przez Usługodawcę i Użytkownika bądź osobą fizyczną dysponującą Bonem upominkowym. W celu umówienia terminu realizacji Usługi, Użytkownik lub osoba fizyczna dysponująca Bonem upominkowym kontaktuje się z Usługodawcą na adres e-mail bądź numer telefonu wskazany na stronach internetowych Serwisu w Dni Robocze, w godzinach wskazanych na stronach Serwisu.
7. Użytkownik może zmienić termin realizacji Usługi minimum 2 dni przed wcześniej ustalonym terminem. Po upłynięciu wskazanego czasu Usługodawca ma prawo odmówić zmiany terminu realizacji Usługi.

VII. TREŚCI CYFROWE

1. Za pośrednictwem Serwisu internetowego Usługodawca umożliwia Użytkownikowi zawarcie Umowy o dostarczenie Treści cyfrowej w szczególności w formie webinaru, e-booka lub podcastu.
2. Dokładne informacje o Treściach cyfrowych, w tym także cenniki Usługodawca prezentuje na stronach Serwisu.
3. Wszystkie Treści cyfrowe dostępne w Serwisie są utworami w rozumieniu Ustawy o prawach autorskich i prawach pokrewnych. Chronione są prawami autorskimi oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
4. Usługodawca oświadcza, że w zależności od Treści cyfrowej dostępnej w Serwisie, ma prawo udzielić licencji lub dalszej licencji na korzystanie z Treści cyfrowej, na zasadach zgodnych z Ustawą o prawach autorskich i prawach pokrewnych.
5. Umowa o dostarczenie Treści cyfrowych zawierana jest w języku polskim o treści zgodnej z Regulaminem, na czas oznaczony i rozwiązuje się z chwilą pobrania Treści cyfrowej przez Użytkownika.
6. Usługodawca udostępnia Treść cyfrową niezwłocznie po otrzymaniu przez Usługodawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności, na adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika w trakcie składania Zamówienia.
7. Do zawarcia Umowy o dostarczenie Treści cyfrowych stosuje się odpowiednio pkt. X ppkt. 1-5 Regulaminu.
8. Na potrzeby niniejszego Regulaminu, Licencję stanowi zarówno licencja jak i dalsza licencja (sublicencja) w rozumieniu Ustawy o prawach autorskich i prawach pokrewnych.
9. Usługodawca w ramach zawarcia Umowy o dostarczenie Treści cyfrowych, udziela Klientowi na czas nieokreślony, nieodpłatnej i niewyłącznej Licencji do korzystania z Treści cyfrowych (dalej zwanych: „Przedmiotem Licencji”). Usługodawca udziela Klientowi Licencji do korzystania z Przedmiotu Licencji na następujących polach eksploatacji:
   • a. wprowadzania do pamięci komputera Użytkownika;
   • b. wykorzystywanie w dowolnej formie tylko i wyłącznie na potrzeby własne Użytkownika.
10. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do udzielania sublicencji w zakresie Licencji udzielonych zgodnie z niniejszym punktem Regulaminu.
11. Usługodawca zobowiązuje się dostarczać Konsumentowi Aktualizacje Treści cyfrowych przez cały czas trwania Umowy o dostarczenie Treści cyfrowej.
12. Konsument zgadza się współpracować z Usługodawcą, w przypadku Aktualizacji, o ile będzie ona przeprowadzona w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków technicznych.
13. Usługodawca może dokonać Zmiany Treści cyfrowej z ważnych powodów, w tym w przypadku gdy jest ona niezbędna do dostosowania Treści cyfrowych:
    • a. do nowego środowiska technicznego lub
    • b. do wzrostu liczby użytkowników lub z innych istotnych względów eksploatacyjnych.
14. W przypadku Aktualizacji, która w sposób istotny wpłynie negatywnie na dostęp lub korzystanie z Treści cyfrowych, Konsument może wypowiedzieć Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia poinformowania Konsumenta o Aktualizacji lub jej dokonania.
15. Informacja o Aktualizacji przekazywana jest Konsumentowi minimum 14 dni przed jej wdrożeniem wraz z opisem zmian na adres poczty elektronicznej, który Konsument wskazał podczas składania Zamówienia.

VIII. BONY UPOMINKOWE

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu zakup Bonu upominkowego na Usługi Stylistki, zgodnie z opisem Bonu upominkowego, wskazanego na stronach internetowych Serwisu internetowego.
2. Bon upominkowy może zostać wykorzystany przez Użytkownika bądź osobę trzecią, wskazaną w Zamówieniu przez Użytkownika.
3. Użytkownik zainteresowany zakupem Bonu upominkowego składa Zamówienie, zgodnie z ppkt. IX niniejszego Regulaminu.
4. Użytkownik, po złożeniu Zamówienia, przesyła na adres poczty elektronicznej Usługodawcy indywidualne parametry Bonu, podając w szczególności imię, nazwisko i adres poczty elektronicznej osoby, która będzie dysponować Bonem.
5. Bony upominkowe są przesyłane do Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej.
6. Bon upominkowy może być zrealizowany w terminie wskazanym w opisie Bonu, dostępnym na stronach Serwisu internetowego.
7. Usługodawca jest jedynym emitentem Bonów upominkowych.
8. Bon upominkowy nie podlega wymianie na gotówkę.

IX. ZAWARCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG PŁATNYCH ORAZ ZAKUPU BONU UPOMINKOWEGO

1. Usługodawca na stronach Serwisu internetowego prezentuje Użytkownikom informacje dotyczące w szczególności Usługi Stylistki, Warsztatów lub Bonu Upominkowego, między innymi w postaci ich opisów oraz cenników. Usługodawca umożliwia złożenie Zamówienia na Usługi dostępne w Serwisie lub na Bon upominkowy, zgodnie z informacjami prezentowanymi na jego stronach.
2. Szczegółowe warunki dotyczące zakresu oraz przebiegu Usługi są wskazane w opisie każdej z nich.
3. Informacje o możliwości Zamówienia Usługi płatnej lub Bonu upominkowego stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
6. Konsument składa Zamówienie, wybierając jedną lub kilka pozycji Usług, Usług Płatnych bądź Treści Cyfrowych oferowanych w Serwisie internetowym przez kliknięcie opcji „Dodaj do koszyka”, przejście do okna Koszyk, następnie kliknięcie przycisku „Przejdź do płatności”, który kieruje do formularza zamówienia.
7. Następnie Konsument wybiera z dostępnych w Serwisie internetowym: sposób dostawy towaru (w przypadku produktów fizycznych) oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
8. Warunkiem zakupu jest prawidłowe wypełnienie elektronicznego Formularza zamówienia i kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oraz zaakceptowanie regulaminu sklepu i polityki prywatności.
9. W trakcie składania Zamówienia, do momentu kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, Klient ma możliwość sprawdzenia i modyfikacji podanych przez siebie danych osobowych oraz danych wybranych przez siebie Usług lub Treści Cyfrowych, jak również formy płatności.
10. Konsument dokonując kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, ma świadomość, iż zawarcie umowy związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej Usługodawcy zapłaty.
11. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego tj.:
    BLIK
    przelew bankowy
12. Realizacja płatności następuje w zależności od banku, zazwyczaj w ciągu kilku minut.
13. Fakt dokonania zakupu potwierdzony zostanie e-mailem wysłanym na adres mailowy podany przez Użytkownika w Formularzu Zamówienia, zawierający ostateczne potwierdzenie wszystkich elementów Zamówienia.
14. W przypadku Treści Cyfrowych, po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Usługodawcy, wysyłana jest do Klienta automatyczna wiadomość e- mail, w której znajduje się link pozwalający na ściągnięcie/załadowanie zakupionej Treści Cyfrowej.
15. W przypadku produktów fizycznych termin wysyłki to 10 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Za wyjątkiem przedsprzedaży, gdzie termin wysyłki zostaje określony na stronie z opisem zakupionego produktu.
16. Za dokonanie zapłaty uważa się moment uznania rachunku bankowego wskazanego przez Usługodawcę.
17. Konsument akceptuje dokumenty potwierdzające zakup, w tym faktury otrzymywane w formie elektronicznej.
18. Faktury w wersji elektronicznej są wystawiane automatycznie, po zaznaczeniu opcji w Formularzu zamówienia: „Chcę otrzymać fakturę za to zamówienie”. Faktura będzie możliwa do pobrania niezwłocznie po realizacji i zaksięgowaniu wpłaty. Faktura będzie dostępna w zakładce zamówienia w ramach zakładki Moje konto. W przypadku faktury imiennej Użytkownik powinien wpisać taką adnotację w polu „Uwagi do zamówienia”.
19. Jeśli Użytkownik po dokonaniu zakupu chce zmienić dane na otrzymanej fakturze, powinien skontaktować się w tej sprawie pisząc na adres mailowy kontakt@ewaidkowiak.pl.
20. Jeśli Użytkownik przed zakupem Usługi, Bonu upominkowego lub Treści Cyfrowej chce wprowadzić lub zmienić dane, które mają pojawić się na fakturach, może dokonać tego w sekcji „Dane adresowe” i „Dane do faktury” w ramach zakładki „Moje konto”. Po wprowadzeniu poprawnych danych, należy zatwierdzić zmiany klikając „Zaktualizuj”.
21. Umowa zakupu Bonu upominkowego oraz Umowa świadczenia Usługi płatnej zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

X. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKÓW

1. Kupujący, w terminie 14 dni od zawarcia Umowy zawartej na odległość (w tym umowy świadczenia Usług), może od niej odstąpić bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy. Użytkownik może sformułować oświadczenie samodzielnie.
2. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od Umowy przez Kupującego jest wyłączone m.in w przypadku:
   • a. Umowy o świadczenie usług, za które Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
   • b. Umowy o dostarczanie Treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Kupującemu potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta.
3. Pozostałe wyjątki od prawa do odstąpienia od Umowy zostały wskazane w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
4. Po odstąpieniu od Umowy o dostarczenie Treści cyfrowych przez Kupującego, Usługodawca ma prawo uniemożliwić Kupującemu dalsze korzystanie z Treści cyfrowych w szczególności poprzez uniemożliwienie Kupującemu dostępu do treści cyfrowej lub ma prawo zablokowania Konta.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej, Kupujący powstrzymuje się od korzystania z tej Treści cyfrowej oraz od udostępniania jej osobom trzecim.
6. Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Kupującego prześle na adres poczty elektronicznej Kupującego potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
7. Użytkownik jest zobowiązany do:
   • a. postępowania w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i prawa własności intelektualnych osób trzecich;
   • b. przekazywania danych zgodnych ze stanem faktycznym w sposób nie wprowadzający w błąd;
   • c. niezwłocznego informowania Usługodawcy o zmianach danych mających wpływ na realizację Usług;
   • d. niestosowania urządzeń, oprogramowania oraz metod mogących zakłócić działanie Serwisu;
   • e. niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
8. Użytkownik może korzystać z materiałów, informacji oraz innych treści prezentowanych w Serwisie, w tym otrzymanych Treści cyfrowych, a także treści uzyskanych od Usługodawcy poza Serwisem, w szczególności w ramach Warsztatów, jedynie w ramach własnego użytku osobistego zgodnie z Regulaminem przez czas trwania Umowy o świadczenie Usług lub zgodnie z udzieloną licencją. W szczególności zakazane jest publiczne rozpowszechnianie tych treści w całości lub w części bądź ich opracowań, korzystanie z nich w celach komercyjnych, tłumaczenie, przystosowywanie lub dokonywanie jakichkolwiek innych zmian.
9. Zakazane jest prezentowanie i przesyłanie przez Użytkowników za pośrednictwem formularzy kontaktowych, formularza Zamówienia, dodawania opinii, w Koncie lub w jakimkolwiek innym miejscu w Serwisie, informacji, które zawierają treści zabronione przez prawo, naruszające zasady dobrych obyczajów, bądź stanowiących czyny nieuczciwej konkurencji. Treści prezentowane i/lub przesyłane przez Użytkowników nie mogą w szczególności:
   • a. naruszać godności ludzkiej;
   • b. zawierać treści dyskryminujących ze względu na wyznanie religijne, rasę, płeć, orientację seksualną lub narodowość;
   • c. zawierać treści pornograficznych;
   • d. ranić przekonań religijnych lub politycznych;
   • e. zachęcać do naruszania lub łamania prawa;
   • f. zawierać treści naruszających prawo, w tym w szczególności prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej, czy też zachęcających do łamania praw autorskich, w tym również poprzez udostępnianie treści mogących służyć naruszeniu praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej.
10. W stosunku do Przedsiębiorców, Usługodawca ma prawo do zawieszenia świadczenia Usług, jak również rozwiązania Umowy o świadczenie Usług, ze skutkiem natychmiastowym, a w stosunku do Użytkownika będącego Konsumentem – po wcześniejszym bezskutecznym wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń, w następujących przypadkach:
    • a. powzięcia przez Usługodawcę podejrzenia, że Użytkownik narusza Regulamin, przepisy obowiązującego prawa lub zasady dobrych obyczajów;
    • b. gdy działania lub zaniechania Użytkownika wpływają negatywnie na dobre imię Usługodawcy lub w inny sposób szkodzą Usługodawcy;
    • c. w przypadku otrzymania przez Usługodawcę skargi na działalność danego Użytkownika lub w innym przypadku powzięcia wątpliwości przez Usługodawcę co do zgodności ze specyfiką Serwisu, prawem i zasadami współżycia społecznego, działań Użytkownika;
    • d. w przypadku zalegania Użytkownika z jakąkolwiek płatnością na rzecz Usługodawcy.
11. W przypadku rozwiązania Umowy odpłatnej w trybie natychmiastowym, o którym mowa w ppkt. powyżej, uiszczona przez Użytkownika płatność ulega zwrotowi w wysokości proporcjonalnej do niewykorzystanego okresu takiej Usługi, w którym nastąpiło rozwiązanie Umowy.
12. Konsument posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    • a. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą.
    • b. może również złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

XI. CENY I METODY PŁATNOŚCI

1. Ceny Usług, Treści Cyfrowych oraz Bonów upominkowych podawane są na stronach internetowych Serwisu, w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym cła oraz inne opłaty.
2. Użytkownik może wybrać następujące metody płatności:
   • a. przelew bankowy na rachunek bankowy Usługodawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Użytkownikowi przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś wysyłka Bonów prezentowych dokonane zostanie niezwłocznie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Usługodawcy i skompletowaniu Zamówienia. Świadczenie Usług płatnych rozpoczyna się po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Usługodawcy, w terminie wskazanym w opisie Usługi lub ustalonym indywidualnie przez Usługodawcę i Użytkownika);
3. Usługodawcę na stronach internetowych Serwisu w opisie Usługi lub Bonu prezentowego informuje Użytkownika o terminie w jakim jest on zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie. W przypadku braku płatności przez Użytkownika w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od Umowy sprzedaży na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.

XII. REKLAMACJE W ZAKRESIE USŁUG ŚWIADCZONYCH W RAMACH SERWISU

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące Usług świadczonych w ramach Serwisu, a w szczególności ich niewykonania lub nienależytego wykonania.
2. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres poczty elektronicznej: kontakt@ewaidkowiak.pl lub numer telefonu: +48 606 994 504.
3. W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
4. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, od dnia jej otrzymania. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Użytkownika.

XIII. REKLAMACJE DOTYCZĄCE TREŚCI CYFROWYCH

1. Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć Treść cyfrową zgodną z Umową.
2. Usługodawca wobec Użytkownika odpowiada z tytułu niezgodności Treści cyfrowej z Umową na zasadach określonych w art. 43i – 43l Ustawy o prawach konsumenta.
3. Reklamacje dotyczące Treści cyfrowych należy kierować na adres e-mail: kontakt@ewaidkowiak.pl
4. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Użytkownika.
6. W związku z rozpatrzeniem reklamacji i ustalenia czy brak zgodności Treści cyfrowej z umową wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika, Użytkownik ma obowiązek współpracy z Usługodawcą. Usługodawca zadba, aby współpraca ta przebiegała w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla Konsumenta środków technicznych.

XIV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Podane przez Użytkowników dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wyłącznym źródłem zobowiązań Usługodawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
2. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
3. Powielanie bądź publikowanie niniejszego Regulaminu lub jego części bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
4. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, będącym Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
6. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, będącym Przedsiębiorcą, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
8. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej pod adresem: https://ewaidkowiak.pl/index.php/regulamin
9. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniższych ważnych przyczyn:
   • a. zmiany sposobu świadczenia usług przez Usługodawcę związaną z pojawieniem się nowych funkcji lub usunięciem dotychczasowych;
   • b. zmiany sposobu prowadzenia lub funkcjonowania Serwisu internetowego, która będzie spowodowana obiektywnymi i niezależnymi przyczynami natury technologicznej;
   • c. zmiany przepisów prawa regulujących prowadzenie Serwisu;
   • d. konieczności dostosowywania zasad prowadzenia Serwisu do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych, w tym wynikających z orzeczenia sądowego;
   • e. konieczności aktualizacji danych Usługodawcy wskazanych w Regulaminie;
10. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie;
11. W przypadku braku akceptacji nowych postanowień Regulaminu, Użytkownik ma możliwość odstąpienie od ich akceptacji, co spowoduje wygaśnięcie umowy między Serwisem a Użytkownikiem.